Algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden
Aangemaakt: 7.4.2026 – Laatst bijgewerkt: 8.4.2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Bloeiend Blooms. Door een bestelling te plaatsen en te betalen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Bloeiend Blooms (KVK: 75045648); gevestigd Raadhuisstraat 8, 7255 BM te Hengelo (Gld)
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant
- Producten: bloemen, boeketten en aanverwante artikelen
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst via de webshop van Bloeiend Blooms.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
- Wij leveren bloemen, boeketten en aanverwante producten. Omdat het om verse en bederfelijke producten gaat: kunnen bloemen en boeketten licht afwijken van foto’s
- Er kan daarom een product worden vervangen door een gelijkwaardig alternatief indien nodig (bijv. door seizoensgebonden beschikbaarheid)
- Wij zorgen altijd voor een vergelijkbare stijl, kleur en waarde
- Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- de klant een bestelling plaatst via de webshop en je de orderbevestiging hebt ontvangen, en
- Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij twijfel of overmacht.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld
- Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop
- De bestelling wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling
6. Levering en bezorging
Bloeiend Blooms zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Wij bezorgen bestellingen binnen ons eigen bezorggebied (regionaal).
- Levering vindt plaats op het door jou gekozen adres en datum
- Wij doen ons best om binnen het gekozen tijdvak te leveren, maar exacte tijden kunnen niet worden gegarandeerd
Bezorging buiten ons rayon
Indien een bezorgadres buiten ons bezorggebied valt: kan de bestelling worden overgedragen aan een andere bloemist of bezorgpartner, er gelden mogelijk afwijkende levertijden of werkwijzen
Ondernemer heeft het recht om hiervoor derden in te schakelen voor de uitvoering of bestellingen te weigeren bij gegronde redenen
Ondernemer blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de bestelling.
7. Niet thuis bij levering
Indien de ontvanger niet aanwezig is op het moment van bezorging, mag:
- de bezorger het boeket bij buren afleveren, of
- op een veilige plek achterlaten (indien mogelijk), of
- een bewijs achterlaten om het product af te halen in onze winkel, gevestigd Raadhuisstraat 8 te Hengelo (Gld), of
- eenmalig een nieuwe bezorgpoging plannen met de ontvanger(s) (eventueel op een later moment dan de gekozen bezorgdatum)
Ondernemer is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies na aflevering op een veilige plek of bij buren
8. Annuleren en wijzigen
Vanwege de bederfelijke aard van onze producten gelden de volgende regels: Annuleren of wijzigen kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande leverdatum.
Daarna kunnen kosten in rekening worden gebracht of is annuleren niet meer mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op; via info@bloeiendblooms.nl of 0575 46 1473.
9. Herroepingsrecht
Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals bloemen) geldt geen herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
Dit betekent dat bestellingen na levering niet geretourneerd kunnen worden
10. Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
Bij afwijkingen heeft de klant recht op:
- vervanging van het product, of
- een passende compensatie
Mits de klacht tijdig is gemeld conform artikel 11.
11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk worden omschreven:
Ben je niet tevreden over de levering? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op, via: info@bloeiendblooms.nl of 0575 461473
Ben je niet tevreden over de kwaliteit? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op, via: info@bloeiendblooms.nl of 0575 461473
Gebruik hiervoor ons klachtenformulier en voeg indien mogelijk foto’s toe van het product. Bloeiend Blooms behandelt klachten binnen 5 werkdagen en streeft naar een passende oplossing.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Bloeiend Blooms is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- schade door onjuiste of onvolledig adresgegevens die door de klant zijn verstrekt
- schade na correcte levering
- vertragingen door overmacht (zoals verkeer, weersomstandigheden, onverwachte leveringsproblemen etc.)
Tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag incl. BTW van de geplaatste bestelling
13. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van de ondernemer.
In geval van overmacht heeft Bloeiend Blooms het recht om:
- de overeenkomst op te schorten
- een alternatief product te leveren, of
- de overeenkomst te ontbinden
14. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de webshop (teksten, foto’s, ontwerpen) is eigendom van Bloeiend Blooms en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
15. Privacy
Bloeiend Blooms verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
17. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om de algemene (leverings)voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
18. Contact
Heb je verdere vragen, neem dan contact met ons op:
Bloeiend Blooms
Raadhuisstraat 8
7255 BM Hengelo (Gld)
E-mail: info@bloeiendblooms.nl
Telefoon: 0575 461473